Comment les organisations sont-elles formées?

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Les organisations commencent par des objectifs. Les gens forment des groupes ou des organisations dans un but. Cette formation peut avoir lieu parce qu'un individu, un entrepreneur, a une vision d'un nouveau produit ou service à mettre sur le marché et elle en recrute d'autres pour l'aider à atteindre cet objectif. Ou l'organisation peut être basée sur la congruence des désirs ou l'intérêt d'un certain nombre de personnes qui se regroupent pour atteindre leur objectif. Quel que soit le stimulus, le cœur de l'organisation est son objectif.

Les organisations sont simplement des inventions sociales pour accomplir des tâches ou des objectifs. Tout le monde connaît les organisations car nous y vivons dès le jour de notre naissance. Des exemples courants sont les familles, les écoles et les clubs. Les gens créent des organisations parce qu'ils se rendent compte qu'ils peuvent amplifier leurs propres capacités en travaillant avec d'autres vers des objectifs communs. Une fois que les gens se réunissent en groupes, les tâches doivent être différenciées et le travail divisé. La spécialisation et la division du travail ont deux avantages; il permet l'utilisation optimale des capacités des membres du groupe, jouant ainsi sur leurs forces; et il évite la redondance du travail en définissant clairement qui fait quoi. Cependant, la structure qui en résulte nécessite une coordination des efforts. Il devient également clair que les résultats sont plus susceptibles d'être atteints si quelqu'un est en charge de faire avancer le groupe vers son objectif. Puis l'essence de la gestion est née. Les organisations les plus complexes d'aujourd'hui reflètent ces éléments essentiels.

La primauté des objectifs sur les organisations est claire; nous les entendons épouser des objectifs chaque jour. Pro Football les équipes s'efforcent de remporter le Super Bowl et les équipes de baseball les World Series. Un parti politique au pouvoir a pour objectif d'y rester, tandis que le parti minoritaire a pour objectif de revendiquer le pouvoir pour lui-même. La NASA a atteint son objectif de mettre un astronaute américain sur la lune, et Lee Iacocca a atteint son objectif de transformer Chrysler Corporation.

Les objectifs sont l'état de choses souhaité par une personne ou une organisation; ce sont des souhaits que les gens et les organisations ont sur où ou ce qu'ils veulent être à un moment futur. Les objectifs sont traditionnellement étroitement liés à l'efficacité organisationnelle; le degré auquel une organisation atteint ses objectifs est, de l'avis de nombreux analystes, une mesure de son efficacité.

Les objectifs possèdent quatre fonctions générales:

1. Ils orientent les activités des individus et des groupes;
2. Ils façonnent la façon dont les organisations planifient et organisent leurs activités;
3. Ils sont utilisés pour motiver les gens à se produire à des niveaux élevés;
4. Ils constituent la base de l'évaluation et du contrôle des activités organisationnelles.

C'est précisément en raison de leurs usages multiples, et des différentes activités auxquelles ils conduisent, que le sujet des objectifs constitue l'un des sujets les plus complexes et les plus controversés de la gestion. Compte tenu de la variété des utilisations des objectifs, le consensus sur l'objectif d'une organisation est très important pour cette organisation. Mais un tel consensus existe rarement. Ce manque d'accord ne constitue qu'un des problèmes liés à la recherche d'objectifs organisationnels. Certaines des lacunes de l'approche par objectifs ont conduit les chercheurs à concevoir des approches alternatives à l'étude des organisations.

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