Comment utiliser les émotions comme un trait de leadership efficace

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Les grands leaders ouvrent de nouvelles perspectives au sein de leurs équipes. De nouvelles perspectives entraînent de nouvelles habitudes. De nouvelles habitudes entraînent de nouveaux résultats.

Une simple chaîne, non? Pas vraiment. C'est un aspect difficile du leadership. Traditionnellement, les dirigeants doivent se fixer des objectifs, créer une vision et évaluer les performances pour attirer des résultats. Mais ces pratiques ne sont pas efficaces s'il manque un ingrédient crucial.

L'ingrédient manquant est la capacité à susciter des émotions en équipe. Les institutions commerciales ne l'enseignent pas. Les PDG n'en parlent pas. Pendant de nombreuses années, j'ai vu des dirigeants laisser leurs émotions à la maison jouer «cool» au bureau. Nous étions des modèles pour bousculer les émotions. Ce n'est que récemment que j'ai appris que l'éveil des émotions au sein de votre équipe fait de quelqu'un un meilleur leader.

Manifestez des émotions à votre équipe

Après des décennies passées à faire taire les émotions au bureau et à jouer le rôle typique de l'entreprise «cool», j'ai compris que je grattais la surface de mon potentiel pour inspirer les gens. J'ai choisi de désapprendre cette partie de ma vie d'entreprise. Être un véritable leader signifie ne pas avoir peur de se soucier, de partager son chagrin et de célébrer avec ses collègues. Le partage améliore plutôt qu’affaiblit les objectifs commerciaux.

Au fil du temps, j'ai essayé de remplacer mon ancien leadership sans émotion par un leadership émotionnel personnellement épanouissant et décisif. Bien que cela n'ait pas été un changement sans effort, cela aide à bien des égards. Premièrement, je n'ai pas à porter de masque (métaphore!) ou un jeu de rôle au bureau. Je suis ému avec ma famille à la maison. Je montre de l'amour, de la déception, de l'excitation et de l'attention. Ne devrais-je pas me comporter de la même manière au travail? Se connecter avec votre vrai moi et laisser votre bureau vous «sentir» à un niveau plus profond vous permet d'influencer le changement, de toucher la vie des autres et de recevoir des engagements plus vitaux des membres de l'équipe.

Exprimer ses émotions à votre équipe

Il est bien connu dans les ventes que les émotions s'échangent mieux que le raisonnement cognitif. Vos chances d'obtenir un accord sont plus élevées si vous évoquez des sentiments forts chez votre client. Les vendeurs font appel à l'avidité lorsqu'ils vendent des investissements, créent la peur lorsqu'ils vendent des assurances ou utilisent l'envie pour vendre un produit extravagant. En tant que leader, vous «vendez» vos idées chaque jour à votre bureau. Les membres de votre bureau ont des besoins de base ainsi que des aspirations, des désirs et des souhaits. Si vous dessinez les «boutons» cachés de votre équipe, vous recevrez une meilleure appréciation de vos plans qu'en utilisant simplement la logique. En chacun de nous, la voix intérieure dit «WITFM» (Qu'y a-t-il pour moi?). Parlez à cette voix intérieure et vous trouverez votre chemin dans le cœur des membres de votre bureau. Cela simplifie la création de nouveaux comportements, attitudes et résultats.

Si vous souhaitez motiver les gens, exprimez vos émotions authentiques et écoutez-les attentivement lorsqu'ils expriment les leurs. Laissez-les explorer vos hauts et vos bas. L'enthousiasme et l'excitation sont contagieux. Veuillez vous comporter sincèrement et éviter les fausses vibrations. Si vous êtes grincheux et froid aujourd'hui, ne dites pas que vous êtes heureux et excité. Il sera évident que vous faites semblant. Exprimer ses émotions avec sincérité permet aux autres de vous comprendre et de vous faire confiance. Vous les connaîtrez mieux et serez donc plus efficace pour les amener à réaliser leurs rêves et compétences professionnelles.

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